Почему PR больше не волшебное зелье, или Как бороться с "токсичными" клиентами

Когда несколько лет назад мои любимые студенты спросили меня, какие негативные моменты я вижу в профессии PR-щика, я всерьез задумалась. Ну хорошо, стрессы, ненормированный рабочий день, эмоциональное выгорание, но наверное и это можно пережить. Но после серьезного осмысления мне стало понятно, что основным моментом, который делают нашу работу иногда просто невыносимой, является неблагодарность. И речь идет не о какой-то абстракции, а о вполне конкретных фактах, которые попытаюсь привести по частоте упоминания.

К чему это я? Вовсе не к тому, чтобы вызвать жалость или агрессию со стороны читателей. Во-первых, чтобы молодое поколение было предупреждено, а значит вооружено, и заранее готовило свои варианты обороны и возражений. Во-вторых, чтобы ряду персон показать некоторые особенности их коммуникаций со сферой PR со стороны. В-третьих, чтобы сказать коллегам - если вам так говорят, это не с вами какие-то проблемы, это общий негативный тренд, с которым нужно бороться. И в заключение - когда очень давно один из моих клиентов сравнил работу в сфере PR с волшебным зельем, которое варится в огромном котле. Никто не знает, как его варить, никто не понимает, как оно действует. Но эффект очевиден, и владеющего секретом этого зелья ценят и уважают. Предлагаю не выпускать этот образ из виду, когда будете бороться с “токсичными” клиентами.


Недавние посты